Conditions Générales de Vente

Règlements

Règlement de la boutique en ligne CBDOO.store | Fleurs de CBD

Définit les règles du contrat de vente par le Magasin, contenant les informations les plus importantes sur le Vendeur, le Magasin et les droits du Consommateur.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Définitions
  2. Contact avec le Vendeur
  3. Exigences techniques
  4. Achats en magasin
  5. Paiements
  6. Réalisation de la commande
  7. Le droit d’annulation du Contrat
  8. Exceptions au droit d’annulation du Contrat
  9. Plaintes
  10. Données personnelles
  11. Prétentions
  12. Annexe n ° 1: Un exemple d’annulation du Contrat

1. Définitions

Jours ouvrables – du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Compte – une fonction dans le Magasin, gratuite, régie par des réglementations distinctes (service fourni par voie électronique), grâce auquelle l’Acheteur peut créer son Compte individuel dans le magasin.

Consommateur – Consommateur au sens du Code civil.

Les Acheteurs – chaque entité achetant dans le Magasin.

Règlements – ces règlements.

Magasin – boutique en ligne CBDOO.store CBD Flowers dirigées par le Vendeur à l’adresse https://www.cbdoo.store.

Vendeur – CBDOO SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE ayant son siège social à l’adresse de rue Rynek Dębnicki 6/1, 30-319 Krakow, Pologne, inscrite au registre du tribunal national – registre des entrepreneurs auprès du tribunal de district de Cracovie au centre-ville de Cracovie, XI Département du commerce du Tribunal national, no. Krs 0000768830, numéro d’identification fiscale 6762561125, numéro d’enregistrement 382456729.

2. Contact avec le Vendeur

Adresse postale: ul. RYNEK DĘBNICKI 6/1, 30-319 KRAKÓW, POLSKA.

Adresse électronique: cbdoo@cbdoo.fr

Téléphone: +33 7 66 31 07 50  /    +48 577 397 337 

3. Exigences techniques

  1. Pour le bon fonctionnement du Magasin, vous avez besoin de:
  • Appareil avec accès Internet
  • Navigateur Internet prenant en charge JavaScript et les cookies.
  1. Pour passer une commande dans le Magasin, à l’exception des exigences énoncées à l’article 1. Un compte de messagerie actif est requis. (e-mail)

4. Achats en magasin

  1. Les prix des biens visibles dans le Magasin sont les prix totaux des biens, TVA comprise.
  2. Le Vendeur précise que le prix total de la commande comprend le prix indiqué dans le Magasin
  3. Le prix de la marchandise et, le cas échéant, les frais de livraison.
  4. Le produit sélectionné à l’achat doit être ajouté au panier dans le magasin.
  5. L’Acheteur sélectionne ensuite parmi les produits disponibles dans le magasin: le mode de livraison des marchandises et le mode de paiement de la commande, et fournit également les données nécessaires à la réalisation de la commande.
  6. La commande est faite lors de la confirmation de son contenu et accepte les règles de l’Acheteur.
  7. Passer une commande équivaut à conclure un Contrat de vente entre l’Acheteur et le Vendeur.
  8. Le Vendeur fournira au Consommateur une confirmation du Contrat de vente sur un support durable au plus tard au moment de la livraison des marchandises.
  9. L’Acheteur peut s’inscrire dans le Magasin, c’est-à-dire créer un Compte ou effectuer des achats sans inscription en saisissant ses données pour rendre la commande possible.

5. Paiements

  1. Selon le choix de l’Acheteur, vous pouvez payer par virement ordinaire sur le Compte bancaire du Vendeur.

En utilisant une carte de paiement:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
  1. Grâce à la plate-forme de paiement:
    • PayU
    • Paypal
  2. Si l’Acheteur choisit le paiement à l’avance, la commande doit être payée dans les 2 jours ouvrables suivant la commande.
  3. Le Vendeur informe que, dans le cas de certains modes de paiement, en raison de leur spécificité, le paiement de la commande par ce moyen n’est possible que directement après la commande
  4. Lors de ses achats en Magasin, l’Acheteur accepte l’utilisation de factures électroniques par le Vendeur. L’Acheteur a le droit de retirer son acceptation.

6. Réalisation de la commande

  1. Le Vendeur est obligé de livrer des marchandises sans défauts.
  2. La durée du Contrat est indiquée dans le Magasin.
  3. Dans le cas où l’Acheteur a choisi le paiement à l’avance pour la commande, le Vendeur livrera la commande après le paiement.
  4. Les marchandises sont livrées exclusivement sur le territoire de l’Union européenne.
  5. Les marchandises achetées en Magasin sont livrées en fonction du mode de livraison choisi par l’Acheteur :                                                        Par la poste ou par prestataire de livraison.

7. Le droit d’annulation du Contrat

  1. Le Consommateur a le droit de résilier le Contrat conclu avec le Vendeur via le Magasin, sous réserve du paragraphe 8 du règlement, dans un délai de 14 jours, sans donner de motif.
  2. Le délai de rétractation du Contrat expire 14 jours après:
  3. le moment où le Consommateur est entré en possession de la marchandise ou le moment où un tiers, autre que le transporteur, désigné par le Consommateur, est en possession de la marchandise.
  4. Conclusion du Contrat – dans le cas d’un Contrat de fourniture de contenu numérique.
  5. Pour que le Consommateur puisse exercer son droit de rétractation du Contrat, il doit informer le Vendeur, à l’aide des données fournies au §2 du Règlement, de sa décision de résilier le Contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par courrier ou information envoyée par courrier électronique).
  6. Le Consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation à la fin du règlement, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour conserver le délai de rétractation du Contrat, il suffit que le Consommateur envoie des informations concernant l’exercice de son droit de rétractation du Contrat avant la date limite de rétractation.

CONSEQUENCES DE LA RESILIATION DU CONTRAT

  1. En cas de résiliation du Contrat, le Vendeur retourne au Consommateur tous les paiements qu’il a reçus de lui, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur, autre que le mode de livraison le moins cher proposé par le prestataire). Immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d’exercer son droit de résolution du Contrat.
  2. Le Vendeur doit retourner le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf accord contraire du consommateur. Dans tous les cas, le Consommateur ne supportera aucun frais en relation avec ce remboursement.
  3. Le Vendeur peut retenir le retour du paiement jusqu’à la réception de la marchandise, en fonction du premier événement survenu.
  4. Le Vendeur vous demande de renvoyer la marchandise à l’adresse suivante: RYNEK DĘBNICKI 6/1, 30-319 KRAKÓW, POLSKA immédiatement et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Consommateur a informé le Vendeur de la résiliation du Contrat de vente. Le délai est respecté si le Consommateur renvoie les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
  5. Le Consommateur supporte les coûts directs du retour des marchandises.
  6. Le Consommateur n’est responsable que de la diminution de la valeur du produit résultant de son utilisation d’une manière différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
  7. Si les marchandises ne peuvent être retournés en mode normal par la poste, en raison de sa nature, le Consommateur devra également supporter les coûts directs de renvoi des marchandises. Le Consommateur sera informé du montant estimé de ces coûts par le Vendeur dans la description des produits en Magasin ou lors de la commande.
  8. S’il est nécessaire de retourner des fonds pour une transaction effectuée par le Consommateur avec une carte de paiement, le Vendeur la restituera sur le Compte bancaire attribué à cette carte de paiement.

8. Exceptions au droit d’annulation du Contrat

  1. Le droit de rétractation du Contrat conclu à distance n’est pas conféré au Consommateur en relation avec le Contrat:
  2. Dans lequel l’objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels.
  3. Dans lequel l’objet du service est un article sujet à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de vie.
  • Dans lequel l’objet du service est un article livré dans un emballage scellé qui, après ouverture de l’emballage, ne peut être retourné pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison.
  1. Dans lequel les objets du service sont des objets qui, après leur livraison, sont, de par leur nature, inséparablement liés à d’autres choses
  2. Le service concerne des enregistrements sonores ou visuels ou des logiciels fournis dans un emballage scellé, si l’emballage a été ouvert après la livraison.
  3. Pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception d’un Contrat d’abonnement.
  4. Dans lequel le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucun contrôle, et qui peuvent survenir avant la date limite de résiliation du Contrat.
  5. Pour la livraison de contenu numérique qui n’est pas enregistré sur un support matériel, si l’exécution du service a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant l’expiration du délai de rétractation du Contrat et après avoir informé l’entrepreneur de la perte du droit de rétractation le Contrat.
  6. Le droit de se retirer d’un Contrat à distance n’est pas disponible pour une entité autre que le consommateur.

9. Plaintes

  1. En cas de défaut de marchandise, l’Acheteur a la possibilité de porter plainte contre la marchandise défectueuse sur la base de la garantie légale ou de la garantie régie par le Code Civil – si la garantie est accordée.
  2. En utilisant la garantie, l’Acheteur peut, aux conditions et délais spécifiés dans le Code Civil:                                                                         Soumettre un relevé de réduction de prix                                                                                                                                                                               En cas de défaut matériel, soumettre une déclaration de résiliation du Contrat.                                                                                               Demande d’échange de produit sans défaut                                                                                                                                                                  Demander la suppression du défaut
  3. Le Vendeur vous demande de soumettre une réclamation basée sur la garantie à l’adresse postale ou électronique indiquée au §2 du Règlement.
  4. S’il s’avère que pour examiner la réclamation, il est nécessaire de livrer les biens annoncés au Vendeur, l’Acheteur est tenu de livrer les biens, dans le cas du Consommateur aux frais du Vendeur, à l’adresse RYNEK DĘBNICKI 6/1, 30-319 KRAKÓW, POLSKA.
  5. Si une garantie supplémentaire est accordée au produit, des informations à ce sujet, ainsi que ses termes, sont disponibles dans la description du produit dans le Magasin.
  6. Les plaintes concernant le fonctionnement du Magasin doivent être adressées à l’adresse électronique indiquée à l’article 2 du règlement.
  7. L’examen de la plainte par le Vendeur aura lieu dans les 14 jours. Manieres extrajudiciaires de traiter les plaintes et de poursuivre les demandes 
  8. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:
  9. Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  10. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:
  11. Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Aide gratuite de l’Ombudsman des consommateurs de la municipalité ou du district.

Plate-forme Web ODR, disponible à l’adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Données personnelles

  1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’Acheteur lors de l’utilisation du Magasin est le Vendeur.
  2. Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées sur la base d’un Contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données. Des informations détaillées sur le traitement des données par le Vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le Magasin.

11. Prétentions

  1. Il est interdit de fournir à l’Acheteur un contenu illégal.
  2. Chaque commande passée dans le Magasin constitue un Contrat de vente distinct et nécessite l’acceptation distincte du règlement. Le Contrat est conclu à temps et pour exécuter la commande.
  3. Les Contrats conclus sur la base de ce règlement sont conclus en anglais.
  4. En cas de litige avec l’Acheteur non consommateur, le tribunal compétent sera le tribunal compétent pour le siège social du Vendeur.
  5. Aucune des dispositions de ce règlement n’exclut ni ne limite les droits du Consommateur en vertu de la loi.
  6. Les dispositions concernant les produits s’appliquent en conséquence au contenu numérique, à moins que le règlement ne spécifie ces questions séparément.

Annexe n ° 1 du Règlement

Vous trouverez ci-dessous un formulaire de retrait à partir duquel le Consommateur peut (mais n’est pas obligé) utiliser:

LA FORME DE RÉSILIATION DU CONTRAT
(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du Contrat)

CBDOO SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE
ul. RYNEK DĘBNICKI 6/1, 30-319 KRAKÓW, POLSKA
e-mail: cbdoo@cbdoo.fr

– Je/Nous(*) …………………Par la présente, j’informe de mon/notre retrait du Contrat de vente des éléments suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*)/pour la livraison de contenu numérique sous la forme (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Date de conclusion du Contrat (*)

/reçu (*) …………………………………………………………………………………………………………..

– Nom et prénom du Consommateur (s): ………………………………………………………………………………………………………………

– Adresse du Consommateur(s): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Signature du Consommateur

(seulement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date ……………………………………..

(*) Supprimer le cas échéant

Règlement du Compte

Règlement du Compte dans le Magasin CBDOO.store | Fleurs de CBD

TABLE DES MATIÈRES

  1. Définitions
  2. Contact avec le Vendeur
  3. Exigences techniques
  4. Compte
  5. Plaintes
  6. Données personnelles
  7. Prétentions

1. Définitions

Compte – fonction de Magasin gratuit (service) régie par le présent règlement, permettant à l’Acheteur de créer son Compte individuel dans le Magasin.

Acheteur – chaque Acheteur dans le Magasin.

Magasin – boutique en ligne CBDOO.store, fleurs de cdb, – disponible à l’adresse https://www.cbdoo.store.

Vendeur –  CBDOO SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE ayant son siège social à l’adresse de rue Rynek Dębnicki 6/1, 30-319 Krakow, Pologne, inscrite au registre du tribunal national – registre des entrepreneurs auprès du tribunal de district de Cracovie au centre-ville de Cracovie, XI Département du commerce du Tribunal national, no. Krs 0000768830, numéro d’identification fiscale 6762561125, numéro d’enregistrement 382456729.

2. Contact avec le Vendeur

Adresse postale: ul. RYNEK DĘBNICKI 6/1, 30-319 KRAKÓW, POLSKA.

Adresse électronique: cbdoo@cbdoo.fr

Téléphone: +33 7 66 31 07 50 +48 577 397 337

3. Exigences techniques

  1. Pour le bon fonctionnement et la configuration d’un compte, vous avez besoin de:
  • un compte mail actif
  • appareil avec accès Internet
  • un navigateur Internet prenant en charge JavaScript et les cookies

4. Compte

  1. La création d’un Compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l’Acheteur.
  2. Le Compte offre à l’Acheteur des options supplémentaires, telles que: consulter l’historique de la commande soumis par l’Acheteur dans le Magasin, vérifier l’état de la commande ou modifier automatiquement les données de l’Acheteur.
  3. Afin de créer un compte, remplissez le formulaire approprié dans le Magasin.
  4. Au moment de la création d’un compte, un Contrat est conclu pour une durée indéterminée entre l’Acheteur et le Vendeur dans le but de conserver le Compte dans les conditions spécifiées dans les règlements.
  5. L’Acheteur peut annuler le Compte sans frais à tout moment.
  6. Pour annuler votre compte, veuillez envoyer votre démission au Vendeur par e-mail à l’adresse cbdoo@cbdoo.fr, ce qui entraînera la suppression immédiate du Compte et la résiliation du Contrat de maintenance.

5. Plaintes

  1. Les plaintes concernant le fonctionnement du Compte doivent être envoyées à l’adresse électronique cbdoo@cbdoo.fr.
  2. L’examen de la plainte par le Vendeur aura lieu dans les 14 jours.MANIERES EXTRAJUDICIAIRES DE TRAITER LES PLAINTES ET DE POURSUIVRE LES DEMANDES
  3. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:
  4. Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’inspection du commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  5. Dans le cas où la procédure de plainte n’apporte pas le résultat attendu par le consommateur, celui-ci peut utiliser:
  6. Médiation menée par l’Inspection Provinciale compétente de l’Inspection du Commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections peut être trouvée ici: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

Aide gratuite de l’ombudsman des consommateurs de la municipalité ou du district.

Plate-forme Web ODR, disponible à l’adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Données personnelles

  1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’Acheteur lors de l’utilisation du Magasin est le Vendeur.
  2. Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées sur la base d’un Contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données. Des informations détaillées sur le traitement des données par le Vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le Magasin.

7. Prétentions

  1. Il est interdit de fournir à l’Acheteur un contenu illicite.
  2. Le contrat de maintenance du Compte est conclu en anglais.
  3. En cas de motif important mentionné au paragraphe 4, le Vendeur a le droit de modifier le présent règlement.
  4. Les raisons importantes mentionnées au paragraphe 3 sont les suivantes:
  5. la nécessité d’adapter le magasin aux dispositions légales applicables à son exploitation
  6. améliorer la sécurité du service fourni
  7. changement de fonctionnalité du Compte nécessitant une modification du règlement du Compte.
  8. L’acheteur sera informé de la modification prévue des conditions générales du Compte au moins 7 jours avant sa mise en œuvre via un courrier électronique envoyé à l’adresse attribuée au Compte.
  9. Si l’Acheteur n’accepte pas le changement prévu, il doit en informer le vendeur en envoyant un message approprié à l’adresse e-mail du vendeur cbdoo@cbdoo.fr, ce qui entraînera la résiliation du convention de Compte au moment de l’entrée en vie de la modification envisagée ou plus tôt si l’acheteur en fait la demande.
  10. Dans le cas où l’acheteur ne s’opposerait pas à la modification envisagée avant son entrée en vigueur, il est supposé l’accepter, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation du contrat à l’avenir.
  11. En cas de litige éventuel avec un acheteur qui n’est pas un consommateur, le tribunal compétent sera celui du siège du vendeur.

Aucune des dispositions de ces Règlements n’exclut ou ne limite les droits du Consommateur en vertu de la loi.